Política de Privacidad

En Fincas Planeta, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que proporcionas a través de nuestro sitio web y servicios.

La presente Política de Privacidad se aplica a todos los servicios ofrecidos por FINCAS PLANETA SL, con CIF B-67890123, con domicilio social en Avda Madrid 190, y registrada en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 45678, Folio 90, Hoja B-123456, Inscripción 1ª.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

2. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales que recopilamos se utilizan para las siguientes finalidades:

• Gestión de servicios: Para prestar nuestros servicios de administración de fincas y gestionar tu comunidad de propietarios.
• Atención al cliente: Para responder a tus consultas, solicitudes de información y gestionar tu relación con nosotros.
• Comunicaciones comerciales: Para enviarte información sobre nuestros servicios, promociones y novedades, siempre que hayas dado tu consentimiento.
• Facturación y cobros: Para gestionar la facturación de nuestros servicios y el cobro de cuotas comunitarias.
• Mejora del sitio web: Para analizar el uso de nuestro sitio web y mejorar nuestros servicios.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

3. Tipos de datos recopilados

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos identificativos: Nombre, apellidos, DNI/NIF, fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: Dirección postal, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos bancarios: Información necesaria para el cobro de cuotas y facturación.
• Datos de la propiedad: Dirección de la propiedad, referencia catastral, superficie, número de habitaciones.
• Datos económicos: Información sobre cuotas comunitarias, impagos, presupuestos.
• Datos de navegación: Información sobre tu actividad en nuestro sitio web (cookies, direcciones IP, etc.).

4. Legitimación del tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos personales depende de la finalidad del tratamiento:

• Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la prestación de nuestros servicios o para la gestión de tu comunidad de propietarios.
• Interés legítimo: Cuando el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, como la mejora de nuestros servicios, la seguridad del sitio web o la prevención de fraudes.
• Consentimiento: Cuando has dado tu consentimiento expreso para fines específicos, como el envío de comunicaciones comerciales.
• Obligación legal: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.

5. Plazos de conservación de datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, y en cualquier caso, durante los plazos legalmente establecidos. En particular:

• Datos de clientes: Durante la vigencia de la relación contractual y 5 años después de su finalización, por obligaciones fiscales y contables.
• Datos de contacto: Mientras mantengas tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, o hasta que lo retires.
• Datos de navegación: Hasta 24 meses para fines analíticos, salvo que necesitemos conservarlos por más tiempo por obligaciones legales.

6. Destinatarios de los datos

Tus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos prestan servicios técnicos, contables, fiscales o de mantenimiento, que actúan como encargados del tratamiento.
• Autoridades públicas: Cuando exista una obligación legal, como ante requerimientos de la Agencia Tributaria o Juzgados.
• Entidades financieras: Para la gestión de pagos y cobros.
• Seguros: Para la contratación y gestión de pólizas de seguro para comunidades de propietarios.

7. Derechos de los interesados

En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Derecho de acceso: A conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
• Derecho de rectificación: A corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: A solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Derecho a la limitación del tratamiento: A limitar el tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad: A recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Derecho de oposición: A oponerte al tratamiento de tus datos por interés legítimo o para fines comerciales.
• Derecho a retirar el consentimiento: A retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud por escrito a nuestra dirección postal o por correo electrónico a support@fincasplaneta.com, acompañada de una copia de tu DNI/NIF.

8. Medidas de seguridad

En Fincas Planeta implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger tus datos personales contra la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizados. Entre estas medidas se incluyen:

• Cifrado de datos sensibles.
• Control de acceso a nuestros sistemas.
• Formación del personal en protección de datos.
• Actualización periódica de sistemas de seguridad.
• Backups regulares de datos.

9. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Utilizamos cookies para:

• Recordar tus preferencias.
• Analizar el tráfico del sitio web.
• Mostrar publicidad relevante.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de tu navegador o mediante el sistema de consentimiento de cookies en nuestro sitio web.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te recomendamos que revises esta página regularmente para estar informado de cualquier cambio. La fecha de la última actualización se indica al final de esta política.

11. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros:

Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de septiembre de 2025.